Política de Privacidade do PratoCerto

O que fazemos com as suas informações

Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais coletamos e o que fazemos com eles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que também podem ser lidos de forma completa e detalhada no nosso Aviso de Privacidade.

Estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida pelo e-mail contato@pratocerto.ai ou pelo WhatsApp disponível na plataforma.

Quem é o responsável pelos seus dados?

A PRODARK LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.602.368/0001-19, operando sob a marca PratoCerto, é a controladora dos seus dados pessoais. Somos responsáveis pelas decisões sobre como e por que tratamos suas informações.

O que fazemos?

O PratoCerto é uma plataforma de acompanhamento nutricional que utiliza inteligência artificial para registrar refeições, calcular estimativas de metas calóricas e enviar acompanhamento via WhatsApp. Não somos nutricionistas, médicos ou clínica de saúde, e não substituímos acompanhamento profissional. Nossas estimativas têm caráter educativo e informativo.

Quais dados coletamos?

Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, senha e número de WhatsApp), dados pessoais sensíveis de saúde (peso, altura, idade, sexo biológico, nível de atividade, objetivo e meta corporal, restrições e alergias alimentares, condições de saúde declaradas, gestação/amamentação, medicação de uso contínuo, preferências alimentares e registros de refeições), dados de uso da plataforma (páginas acessadas, interações e tempo de navegação) e dados de pagamento processados exclusivamente pela Cakto — não armazenamos dados de cartão.

Para que usamos seus dados?

Para prestar o serviço de acompanhamento nutricional personalizado, enviar registros e recomendações via WhatsApp (somente com sua autorização), processar pagamentos, gerenciar sua assinatura e melhorar continuamente a plataforma.

Com quem compartilhamos?

Compartilhamos somente com fornecedores essenciais ao funcionamento do serviço: provedores de infraestrutura de nuvem e banco de dados, provedor de tecnologia de inteligência artificial, provedor de autenticação, processador de pagamentos (Cakto), serviço de mensageria via WhatsApp e ferramentas de análise de uso. Nunca vendemos seus dados.

Quais são seus direitos?

Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados a qualquer momento, além de revogar o consentimento para o tratamento de dados de saúde. Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou escreva para contato@pratocerto.ai.

Aviso de Privacidade — texto completo

Esta plataforma, cujo nome fantasia é PratoCerto, é de propriedade e mantida pela PRODARK LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.602.368/0001-19, com sede em Joinville, Santa Catarina, Brasil.

Este documento informa como tratamos seus dados pessoais. Leia com atenção. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

1. Dados pessoais que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

1.2 Dados sensíveis de saúde

O PratoCerto coleta e trata os seguintes dados pessoais sensíveis, conforme definido no art. 5º, II, e art. 11 da LGPD (Lei nº 13.709/2018):

Esses dados são tratados exclusivamente com base no seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, da LGPD), coletado de forma separada das demais autorizações, e para a finalidade única de personalizar as recomendações nutricionais do serviço. O consentimento para o tratamento de dados de saúde é livre: você pode optar por não fornecê-los e ainda assim utilizar a plataforma, com personalização reduzida. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, pelas configurações da conta ou por e-mail, com a consequente eliminação desses dados, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

1.3 Dados coletados automaticamente

1.4 Dados de pagamento

Os dados de pagamento são processados exclusivamente pela Cakto, empresa responsável pelo processamento das transações. A PRODARK não armazena dados de cartão de crédito. Recebemos apenas a confirmação de pagamento e o identificador do pedido.

2. Finalidades do tratamento

3. Base legal para o tratamento

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados pessoais somente com terceiros estritamente necessários à prestação do serviço, sempre limitados ao mínimo indispensável e vinculados contratualmente à confidencialidade e à segurança:

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

5. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. As transferências são realizadas com base nas garantias do art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.

6. Prazo de retenção

7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou escreva para contato@pratocerto.ai. Atenderemos em até 15 dias.

8. Segurança dos dados

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo legal.

9. Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Identificado o uso por menor, entre em contato pelo e-mail contato@pratocerto.ai para exclusão imediata dos dados.

10. Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da PRODARK LTDA pode ser contatado pelo e-mail: contato@pratocerto.ai

11. Alterações nesta Política

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. A versão mais atualizada estará sempre disponível em pratocerto.ai/privacidade.

12. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Foro eleito: comarca de Joinville, Santa Catarina.

PRODARK LTDA (PratoCerto) — Joinville/SC — Versão 2.0 — 31 de julho de 2026